Trực tiếp / Ứng dụng
u6u6 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên u6u6, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống lưu lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện — dữ liệu này hiển thị trong lịch sử tài khoản để bạn tự đối chiếu bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cũng ghi nhận thông tin thiết bị và phiên truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi trên nền tảng — như các mục bạn xem hoặc thao tác trong phiên — được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách u6u6 xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản u6u6 của bạn. Chúng tôi chịu trách nhiệm về dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và cập nhật hồ sơ.
Bao gồm dữ liệu liên quan đến nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống và hiển thị trong tài khoản của bạn theo thời gian thực.
Áp dụng cho dữ liệu hành vi khi bạn điều hướng trong nền tảng — các trang bạn truy cập, thời gian phiên và thiết bị sử dụng. Thông tin này phục vụ mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.
Chính sách này không điều chỉnh cách các nhà cung cấp bên ngoài xử lý dữ liệu của bạn. Khi bạn sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó cũng đồng thời áp dụng.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản — mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ tại đó. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Trong trường hợp bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ và trong khung thời gian mà luật địa phương quy định. Quyền xóa dữ liệu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập tài khoản, mở mục lịch sử để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian, bao gồm phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch.
Nếu tên, email hoặc thông tin liên lạc trong hồ sơ cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Cung cấp thông tin cũ và mới để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn biết loại dữ liệu nào đang được lưu trữ. Chúng tôi phản hồi theo quy trình nội bộ và trong thời hạn luật địa phương cho phép.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của u6u6. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Truy cập mục Liên hệ trên u6u6 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này cập nhật thông tin liên lạc chính thức và hướng dẫn gửi yêu cầu.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch trên u6u6 được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân sự có thể xem thông tin cá nhân của bạn, chỉ những bộ phận cần thiết cho vận hành mới có quyền truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn điều hướng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện; sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Để yêu cầu thay đổi hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê ở trên.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống u6u6 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chỉ nhân sự vận hành có liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký để phát hiện bất thường kịp thời.
Dữ liệu được giữ trong thời gian luật địa phương yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách u6u6 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ.
Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như email và dữ liệu xác minh danh tính. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng tạo ra bản ghi lưu trong lịch sử tài khoản của bạn, bao gồm mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu hành vi trên nền tảng không được bán cho bên thứ ba.
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử — toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị tại đó theo thứ tự thời gian. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu thông tin này.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trong tài khoản hoặc email được đăng trên trang liên hệ của u6u6. Cung cấp thông tin cũ và nội dung cần cập nhật để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.
Việc sử dụng dịch vụ u6u6 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi mình đang ở, hãy kiểm tra thông tin trên trang điều khoản sử dụng.